Bem-vindos à 6ª Pílula de Conhecimento Minuto Empreender, feita sob medida, em parceria com o especialista, apresentador e empreendedor @eufredrocha, com objetivo de te ajudar a crescer com mais clareza, estratégia e organização.

Você já parou para pensar na diferença entre simplesmente atender um pedido e realmente se tornar inesquecível para o cliente?

Cumprir o combinado é essencial, é o básico. Mas se a meta é crescer, fidelizar e se destacar, é preciso ir além. O segredo está em superar expectativas. Como diz Fred Rocha:

“Quem entrega só o que foi pedido, entra na estatística. Quem entrega algo a mais, entra na lembrança.”

A ideia é simples, mas transformadora: surpreender o cliente com algo que ele não esperava, mas que faz total sentido e entrega valor. E não estamos falando de brindes ou promoções, muitas vezes, o verdadeiro impacto está em um gesto atencioso, um processo sem fricções ou um detalhe que mostra cuidado genuíno.

Imagine os seguintes cenários:

1. Restaurante: o cliente pediu um suco. Você traz o suco com uma rodela de laranja, um bilhete com o nome dele e um QR Code com uma playlist exclusiva para aquele dia da semana. Sensacional né?
2. Loja virtual: o cliente comprou uma camiseta. Você envia a camiseta, mas também uma tag personalizada com uma frase que tem a ver com o estilo dele, algo personalizado.

Sem dúvidas, esse é o tipo de cuidado que ninguém espera e por isso encanta e vende!

E na prática, como surpreender com a ajuda da Nuvy?

Vamos supor que você está no meio de uma rotina intensa, tentando dar conta de todos os pedidos, mensagens, relatórios e ainda manter um atendimento impecável. Seu cliente espera nada mais que agilidade e solucionar a necessidade dele.

Mais do que um sistema, Nuvy ERP foi criado para ser seu verdadeiro aliado. Enquanto você cuida do relacionamento e das estratégias, ele organiza os processos. Enquanto você pensa em encantar, ele garante que o básico funcione sem atrito, e isso abre espaço para você ir além. Veja alguns exemplos de como isso pode acontecer no seu dia a dia.

• Relatórios automáticos que falam por você:

Quem empreende sabe: o dia mal começou e já tem pedido entrando, fornecedor cobrando, cliente perguntando. No meio disso tudo, ainda tem que organizar relatórios e tentar interpretar o que significa aquela “salada de números”.

É por isso que a Nuvy se torna essencial. Você configura uma vez e deixa o sistema trabalhar por você. Os relatórios são gerados automaticamente, com gráficos fáceis de entender, comparações com períodos anteriores e dados que vão além do óbvio. Mais do que números, você recebe insights valiosos sobre o comportamento de compra, preferências do cliente e desempenho dos produtos. Isso significa que, mesmo com a correria do dia a dia, você tem informações estratégicas na palma da mão, prontas pra te ajudar a tomar decisões mais assertivas.

• Controle de Estoque em tempo real e sem sustos!

Com certeza você já se deparou com a mensagem: “Produto esgotado”. Que frustração! (Grande risco de perder venda pra concorrência).

Com a Nuvy, esse tipo de erro, falta de controle, desorganização, deixa de acontecer. O sistema controla o estoque em tempo real, atualizando automaticamente as quantidades disponíveis, sem precisar de planilhas ou controles manuais.

E vai além: com os dados gerados, você entende quais produtos vendem mais, em quais períodos, e se antecipa às altas demandas. Em vez de correr atrás do prejuízo, você se prepara com planejamento e estratégia.

• Venda onde o cliente está! Integrações com marketplaces e e-commerce

Hoje o consumidor navega por diversos canais: ele vê uma marca no Instagram, compara no Google, entra em um marketplace que ele já confia, e se o seu produto não estiver lá, ele compra de outro, é assim que funciona.

Com a Nuvy, você conecta sua loja aos principais marketplaces e plataformas de e-commerce do mercado, como Mercado Livre, Amazon, Magalu, Shopee e muito mais. Ou seja: seu cliente pode até começar a jornada em outro lugar, mas ele termina comprando de você.

Mais visibilidade, mais presença e, principalmente, mais vendas, com tudo integrado e automatizado.

Empreender é, acima de tudo, criar conexões.

E se você quer ferramentas práticas para aplicar isso no dia a dia, conte com a Nuvy. A tecnologia existe para facilitar, encantar e ampliar seu diferencial.